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Microsoft Cloud Support Associate Certificat Professionnel
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Microsoft Cloud Support Associate Certificat Professionnel

Launch your career as a Cloud Support Associate. Build job-ready skills for an in-demand career in information technology in as little as 6 months. No prior experience required to get started.

Enseigné en Français (doublage IA)

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

(279 avis)

niveau Débutant

Expérience recommandée

Planning flexible
4 mois à raison de 10 heures par semaine
Obtenir une qualification professionnelle
Partagez votre expertise avec les employeurs
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Vue d'ensemble

  • Gain skills to succeed in Information technology and cloud support using Microsoft Azure solutions and services.

  • Apply concepts such as Data Backup, Cloud Computing, and Mobile Device Management to practical IT and cloud support scenarios.

  • Demonstrate a holistic understanding of IT and cloud support, combining hardware, software, networking and compliance concepts in problem-solving.

  • Learn to adapt diagnostic skills to diverse IT and cloud problems and manage Azure resources, including security and cost optimization.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Security Strategy
  • Catégorie : Cloud Infrastructure
  • Catégorie : Data Storage Technologies
  • Catégorie : Network Troubleshooting
  • Catégorie : Technical Support
  • Catégorie : Network Protocols
  • Catégorie : Cloud Computing
  • Catégorie : Cybersecurity
  • Catégorie : Load Balancing
  • Catégorie : Network Security
  • Catégorie : Cloud Management
  • Catégorie : Computer Systems
  • Catégorie : Hardware Troubleshooting
  • Catégorie : Disaster Recovery

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Role-Based Access Control (RBAC)
  • Catégorie : Generative AI
  • Catégorie : Microsoft 365
  • Catégorie : Microsoft Azure
  • Catégorie : Productivity Software
  • Catégorie : Azure Active Directory

Ce qui est inclus

Certificat partageable

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Enseigné en Français (doublage IA)
283 exercices pratiques

Earn 50% off your Certification Exam (AZ-900)

Certificat professionnel - 12 séries de cours

Ce que vous apprendrez

  • Learn about computer components like CPU, memory, and storage.

  • Learn how computer system components, such as the CPU, memory, and storage devices, interact with the operating system.

  • Gain insight into security, hardware, and software relationships.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Data Storage
Catégorie : Computer Hardware
Catégorie : Cybersecurity
Catégorie : Business Systems
Catégorie : Servers
Catégorie : Business Software
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Information Technology
Catégorie : System Support
Catégorie : System Configuration
Catégorie : Technical Consulting
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Enterprise Security
Catégorie : Computer Architecture
Catégorie : Computer Systems

Ce que vous apprendrez

  • Learn computer networking basics, like TCP/IP and OSI models, and how devices collaborate.

  • Gain insights into network infrastructure and monitoring techniques for effective management.

  • Learn about network security components, approaches, and mitigation strategies.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Network Security
Catégorie : Network Protocols
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Firewall
Catégorie : Servers
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : Network Monitoring
Catégorie : Network Architecture
Catégorie : Virtual Machines

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into key aspects of IT security and data management.

  • Develop an understanding of secure software setup and implementation.

  • Learn effective strategies for hardware configurations and data backup and recovery.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Firewall
Catégorie : Data Storage
Catégorie : Computer Security
Catégorie : Role-Based Access Control (RBAC)
Catégorie : Encryption
Catégorie : Authentications
Catégorie : Computer Hardware
Catégorie : Software Installation
Catégorie : Data Storage Technologies
Catégorie : Data Security
Catégorie : Information Assurance
Catégorie : Data Management
Catégorie : Cybersecurity
Catégorie : Security Controls
Catégorie : Application Security
Catégorie : Hardening
Catégorie : Identity and Access Management
Catégorie : System Configuration
Catégorie : Information Technology

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into the fundamentals of cybersecurity concepts for ensuring user data privacy.

  • Learn how to secure digital communications, optimize network performance, and understand how VPNs work.

  • Gain knowledge about the diverse landscapes of on-premises computing, cloud services, and server communication.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Encryption
Catégorie : Network Security
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Multi-Factor Authentication
Catégorie : Virtual Private Networks (VPN)
Catégorie : Cybersecurity
Catégorie : Identity and Access Management
Catégorie : Information Privacy
Catégorie : Authentications
Catégorie : Network Monitoring
Catégorie : Security Strategy
Catégorie : Network Performance Management
Catégorie : Cloud Security
Catégorie : Cloud Computing Architecture

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into the components and services within Microsoft 365, such as Office applications, collaboration tools, and cloud-based services.

  • Understand the integration between Microsoft 365 applications and their pivotal role in enhancing business productivity and security.

  • Learn about the automation tools available within Microsoft 365 and how to leverage them to streamline workflows and improve overall efficiency.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Microsoft Teams
Catégorie : Microsoft Outlook
Catégorie : Microsoft Excel
Catégorie : Microsoft 365
Catégorie : Microsoft Word
Catégorie : Automation
Catégorie : Data Security
Catégorie : Endpoint Security
Catégorie : Microsoft PowerPoint
Catégorie : Calendar Management
Catégorie : Enterprise Application Management
Catégorie : Productivity Software
Catégorie : Business Software
Catégorie : Business Technologies
Catégorie : Microsoft Power Automate/Flow
Catégorie : Document Management
Catégorie : Collaborative Software
Catégorie : Team Oriented
Catégorie : Business Solutions

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into troubleshooting approaches for both hardware and software issues across various operating systems

  • Learn to apply a systematic approach to diagnose technical issues across different hardware and software environments

  • Master diagnostic tools for efficient problem-solving in system maintenance, upgrades, network connectivity, software setup, and security

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Network Troubleshooting
Catégorie : Hardware Troubleshooting
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Operating Systems
Catégorie : Network Administration
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Mac OS
Catégorie : Computer Networking
Catégorie : Computer Hardware
Catégorie : Technical Support
Catégorie : Debugging
Catégorie : Cross Platform Development
Catégorie : Problem Management
Catégorie : System Support

Ce que vous apprendrez

  • Gain an understanding of the basics and benefits of cloud computing.

  • Describe various cloud computing models and their practical applications.

  • Discuss core Azure services, their features, applications, and advanced capabilities.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Infrastructure as Code (IaC)
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Cloud Security
Catégorie : Cloud Management
Catégorie : Cloud Computing Architecture
Catégorie : Scalability
Catégorie : Artificial Intelligence
Catégorie : System Monitoring
Catégorie : Generative AI

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into Azure Compute, covering Virtual Machines, App Service, and Azure Kubernetes Service (AKS).

  • Explore Azure Networking, including Virtual Networks, Load Balancing, and Routes.

  • Gain Azure Security knowledge encompassing Identity and Access Management (IAM), Virtual Network Security Groups (NSGs), and Microsoft Sentinel.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Network Security
Catégorie : Role-Based Access Control (RBAC)
Catégorie : Cloud Security
Catégorie : Application Deployment
Catégorie : Load Balancing
Catégorie : Scalability
Catégorie : Cloud Infrastructure
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Security Information and Event Management (SIEM)
Catégorie : Network Routing
Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : Network Architecture
Catégorie : Kubernetes
Catégorie : Virtual Local Area Network (VLAN)
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Identity and Access Management

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into Microsoft Entra ID and its function within Azure.

  • Learn efficient troubleshooting techniques for Microsoft Entra ID-related issues.

  • Implement identity and access management (IAM) strategies in Azure, including practical implementation insights.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Role-Based Access Control (RBAC)
Catégorie : Network Security
Catégorie : Identity and Access Management
Catégorie : Azure Active Directory
Catégorie : Windows PowerShell
Catégorie : Command-Line Interface
Catégorie : Network Performance Management
Catégorie : Load Balancing
Catégorie : Network Architecture
Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : Virtual Private Networks (VPN)
Catégorie : Hybrid Cloud Computing
Catégorie : Infrastructure as Code (IaC)

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into configuring load balancers in Azure to achieve optimal resource distribution.

  • Learn to implement and manage various types of Azure Storage accounts effectively.

  • Acquire skills in configuring virtual machines to align with specific workload requirements and troubleshooting virtual network issues efficiently.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Network Security
Catégorie : Load Balancing
Catégorie : Cloud Storage
Catégorie : Data Storage
Catégorie : Scalability
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : System Configuration
Catégorie : Cloud Computing Architecture
Catégorie : Cloud Security
Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : Performance Tuning
Catégorie : Infrastructure Architecture
Catégorie : Network Administration

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into the key features of Azure Monitor and its role in resource management.

  • Learn to configure basic monitoring in Azure to ensure proactive resource management.

  • Acquire skills in setting up and managing alerts based on diverse conditions and thresholds, facilitating timely responses to critical situations.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : Query Languages
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Application Performance Management
Catégorie : Real Time Data
Catégorie : System Monitoring
Catégorie : Event Monitoring
Catégorie : Resource Management
Catégorie : Continuous Monitoring

Ce que vous apprendrez

  • Gain insight into implementing effective backup strategies for files, folders, and virtual machines in Azure.

  • Learn to manage automatic updates and patches.

  • Learn to implement and enforce compliance policies in Azure cloud environments, including monitoring and auditing Azure resources for compliance.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Disaster Recovery
Catégorie : Patch Management
Catégorie : Cloud Security
Catégorie : Microsoft Azure
Catégorie : Data Security
Catégorie : Virtual Machines
Catégorie : Cloud Computing
Catégorie : Generative AI
Catégorie : Microsoft Copilot
Catégorie : Information Technology Operations
Catégorie : Technical Support and Services
Catégorie : Cloud Management
Catégorie : File Management
Catégorie : Continuous Monitoring
Catégorie : IT Automation
Catégorie : Scripting
Catégorie : Configuration Management
Catégorie : Cloud Storage
Catégorie : Systems Administration

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Larry W.
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